Prix affichés ou devis sur demande ?
La quasi-totalité des agences web au Burkina Faso chiffrent sur demande : aucun tarif n’est publié avant le rendez-vous. C’est parfois justifié : un projet complexe se chiffre après avoir été compris. Mais appliqué à tout, y compris à un site vitrine de six pages, le devis sur demande transfère le coût de la comparaison sur l’acheteur, et permet d’ajuster le prix à ce qu’on a deviné de son budget.
Ce que cette page ne fait pas : citer le tarif d’un concurrent, ni le nommer. Ces prix ne sont pas publics (c’est précisément le sujet) et les estimer reviendrait à publier un chiffre inventé sur le dos de tiers. Ce qui est comparé ici est le modèle de tarification, jamais les montants : « cette agence publie-t-elle une grille ? » se vérifie en trois clics, sur son propre site.
Ce que le modèle change pour vous
| Du point de vue de l’acheteur | Devis sur demande | Prix affichés |
|---|---|---|
| Savoir si c’est dans votre budget | Après le rendez-vous | Avant de décrocher le téléphone |
| Comparer trois prestataires | Trois rendez-vous, deux à trois semaines | Dix minutes, depuis un téléphone |
| Ce sur quoi le prix s’ancre | Ce qu’on a deviné de votre budget | Le périmètre du travail |
| Position de négociation | Vous découvrez le chiffre, seul face à lui | Vous arrivez en le connaissant |
| Coût d’une demande sans suite | Votre temps, et celui de l’agence | Nul : le tri s’est fait avant |
| Lisible par un assistant IA | Non, rien à lire | Oui, y compris la grille en texte brut |
Quand le devis sur demande est légitime
Il ne s’agit pas de prétendre que toute grille vaut mieux que tout devis. Il y a des cas où chiffrer d’avance serait malhonnête, et nous les traitons de la même façon.
- Le périmètre dépend de ce qui existe déjà. Connecter un site à un logiciel de gestion, reprendre un catalogue de 4 000 références, migrer un site déjà référencé : le travail ne se devine pas depuis une grille.
- Le besoin n’est pas encore formé. « Il nous faudrait quelque chose en ligne » n’est pas un cahier des charges. Chiffrer là-dessus, c’est vendre un malentendu.
- Le projet engage plusieurs métiers. Développement, contenus, photographie, traduction : chacun a son coût, et le total n’a de sens qu’une fois le périmètre arrêté.
Nos propres chiffres : 6 paliers affichés, 3 laissés sur devis. Le plancher publié est de 50 000 FCFA. Les paliers sur devis sont ceux du dernier paragraphe : boutique en ligne, espace client, connexion à vos outils. Nous ne prétendons donc pas tout chiffrer d’avance ; nous refusons de tout mettre sur devis, y compris ce qui est parfaitement annonçable.
Quoi faire concrètement
- Annoncez votre budget en premier, ou pas du tout. Les deux se défendent ; l’entre-deux, non. Si vous l’annoncez, exigez que le devis détaille ce qu’il achète. Si vous le taisez, demandez une fourchette avant le rendez-vous.
- Demandez le prix du périmètre minimal. « Combien pour un site de six pages, sans rédaction ? » est une question à laquelle une agence sérieuse répond en une phrase, par courriel.
- Comparez des devis, pas des impressions. Trois devis pour le même périmètre écrit noir sur blanc, pas trois conversations.
- Vérifiez ce qui reste à vous. Nom de domaine, hébergement, code, contenus : à votre nom, ou à celui de l’agence ? C’est ce qui décide si vous pourrez partir un jour.
Ce qu’un devis d’agence web doit contenir, ligne par ligne →
Questions fréquentes
Trois raisons, dont deux sont légitimes. Un projet complexe se chiffre après avoir été compris, pas avant. Une grille publique se fait comparer ligne à ligne par des acheteurs qui n’ont pas le même besoin. Et (c’est la troisième) un prix annoncé après le rendez-vous peut s’ajuster à ce qu’on a deviné de votre budget.
C’est renoncer à celle qui se prend sur l’ignorance de l’acheteur, pas à celle qui se justifie. Le périmètre reste négociable : un site de six pages ne coûte pas celui de douze. Ce qui n’est plus négociable, c’est le tarif à la tête du client.
Non, et aucune page honnête ne le prétendra. C’est le prix du périmètre décrit dans la formule : il ne bouge pas si le périmètre ne bouge pas. Ce qui le fait varier est listé sur notre guide des prix, et chiffré dans le devis avant signature.
Non : la contradiction serait de ne pas le dire. Une boutique en ligne ou une connexion à votre logiciel de gestion ne se chiffre pas depuis une grille, parce que le travail dépend de ce qui existe déjà chez vous. Ce que nous refusons, c’est de mettre TOUT sur devis, y compris un site vitrine de six pages, dont le prix est parfaitement annonçable.
Un assistant qui compare des prestataires ne lit que ce qui est publié. Une agence dont les tarifs sont derrière un formulaire n’est pas écartée de la comparaison : elle n’y entre jamais, faute de donnée à comparer. Ce n’est pas un avantage que nous nous donnons, c’est une conséquence mécanique.
